Alle Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Rücksendungen bei Smartfonex – übersichtlich zusammengefasst.
Versand
Bestellungen werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet und mit DHL versandt. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt üblicherweise ein bis drei Werktage. An Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Standardversand | 3,98 EUR | 1–3 Werktage |
| DHL Standardversand ab 50,00 EUR Bestellwert | versandkostenfrei | 1–3 Werktage |
Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR entfallen die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Lieferung
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail, sofern der Versanddienstleister diese bereitstellt.
Lieferadresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Abschluss der Bestellung. Nachträgliche Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung nicht bearbeitet wurde.
Nicht zustellbar
Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, gibt der Versanddienstleister sie in der Regel an uns zurück. Wir melden uns anschließend bei Ihnen.
Rückgabe
Sie können Ihre Bestellung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen widerrufen. Bitte informieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected], damit wir Ihr Anliegen zuordnen können.
- Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung.
- Senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung und mit allem Zubehör zurück.
- Die Kosten der Rücksendung tragen in der Regel Sie als Kundin oder Kunde.
- Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Artikel und erstatten den Kaufbetrag auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Kontakt bei Fragen
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 159 8635 9. Wir melden uns in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen.